解决Webmoney问题的终极方式:找客服

解决Webmoney问题的终极方式:找客服

我们在认证、使用webmoney的过程中,经常会遇到这样或那样的问题。

可以通过联系客服来解决大部分问题。

Step1:登录账号

https://www.webmoney.ru/eng/

Step2:点击 support

Step3:点击“New ticket”

Step4:点击相应的问题类型

① 护照服务:一般认证、上传文件类的问题,选择这个

② 仲裁服务:一般投诉、索赔等问题,选择这个

③ 财务支援:一般涉及充值、提款、购物等问题

④ 技术支援:技术类的问题,其它一般问题

Step4:描述问题,提交

最好用英文描述问题(有网友说,他用中文提交,对方也正常回复了)

如果英文不好的话,用百度翻译、金山词霸等翻译即可。

① 写问题的标题

② 描述问题。 描述问题的时候,最好写清楚2个重点:

a.在做什么操作 b.遇到了什么问题

③ 问题截图:可以选择上传问题的截图,或相关文件。

④ 点击提交

对方的回复,工作日一般不会超过24个小时。

一般也是在support的这个地方,可以看到回复。

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