解决Webmoney问题的终极方式：找客服

我们在认证、使用webmoney的过程中，经常会遇到这样或那样的问题。

可以通过联系客服来解决大部分问题。

Step1：登录账号

https://www.webmoney.ru/eng/

Step2：点击 support

Step3：点击“New ticket”

Step4：点击相应的问题类型

① 护照服务：一般认证、上传文件类的问题，选择这个

② 仲裁服务：一般投诉、索赔等问题，选择这个

③ 财务支援：一般涉及充值、提款、购物等问题

④ 技术支援：技术类的问题，其它一般问题

Step4：描述问题，提交

最好用英文描述问题（有网友说，他用中文提交，对方也正常回复了）

如果英文不好的话，用百度翻译、金山词霸等翻译即可。

① 写问题的标题

② 描述问题。 描述问题的时候，最好写清楚2个重点：

a.在做什么操作 b.遇到了什么问题

③ 问题截图：可以选择上传问题的截图，或相关文件。

④ 点击提交

对方的回复，工作日一般不会超过24个小时。

一般也是在support的这个地方，可以看到回复。