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问题1：无法收到短信验证码

问题描述： 由于webmeony是国外的产品，在注册过程中，经常会出现短信验证码收不到的情况。

第一种：登录的时候，首先会接到一个俄罗斯的电话，这个电话号码的后5位数，就是验证码。

（我的电信号码，有时候能收到，有时候收不到）

第二种： 过了20秒， 如果没有电话号码打过来， 登录界面会出现“Resend verification code”， 单击它。 会发一个短信验证码过来。

第三种：如果前2种方法都没用，给客服发邮件。

客服邮箱地址：support@wmtransfer.com

邮件模板：

Hello! .

My mobile phone can’ t receive messages, please help me.

My mobile phone number:+8613334348xxxx WMID: xxxxxxxxx

l’ m very worry it.

Please help me,Thanks!

网友Vampire反馈的解决步骤：

1 . 注册时，手机收不到验证码。

2 . 给官方客服邮箱发邮件。大概过了1个小时后，客服回复了邮件。

3 . 点击2、3次，就可以正常收到验证码了

感谢网友Vampire提供的解决方案。

问题2：账号被禁了，如何处理？

出现问题的原因：

只完成了基本认证， 然后超额转出或者转入，之后账号被限制。

解决方法：

一般当地的中国银行，都能收外币。到当地的中国银行柜台，咨询一下，说要收外汇。一般银行工作人员会给您收款的地址、swift code等相关信息。

问题3：session does not match with the current IP-address，无法登陆

问题出现原因： 很可能是由于经常科学上网导致。

解法： 清除单个网站的cookies。然后就变好了。

在这里输入关键字，搜索相关的网站：

清除后，再登录。网站恢复正常。

问题4：已经注册、激活E-NUM，但是支付时，不显示二维码

报错：

E-Num for registered successfully
Select the program for your phone on dounload page. launtch
and enter then activation code sent to your phone.
Then turn ON the E tium confirmation on the site
scurity.wmtransler.com.

Nowr You can confrm the payment by other method, and turn con E-Num
confirmation later!

原因

虽然已经注册、激活了E-NUM， 但是在webmoney的后台，没有打开运行验证的开关。所以出错。

解决办法：

退出账号，重新登录。在验证阶段，选择e-num， 扫一下，会进入后台，点击“switch on”，就可以打开支付。

问题5：如何找到个人中心